Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Quem é o controlador dos dados
Esta página é mantida pela Seguremed Gestão de Risco Profissional Ltda, inscrita no CNPJ nº 28.872.322/0001-40, responsável pelo tratamento dos dados aqui coletados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: antes de abrir a conversa no WhatsApp, pedimos nome, telefone e sua atuação. Na conversa você pode compartilhar voluntariamente o que mais achar necessário para a cotação.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias similares.
- Dados de atribuição de campanha: parâmetros da URL (como
gclideutm_source,utm_medium,utm_campaign) armazenados temporariamente no seu navegador para identificar por qual anúncio você chegou.
3. Como usamos os dados
- Responder ao seu contato e elaborar a cotação do seguro de responsabilidade civil médica.
- Medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar a experiência da página.
- Atribuir corretamente a origem do contato para fins de análise de marketing.
4. Formulário de contato: base legal, retenção e revogação
Antes de abrir a conversa no WhatsApp, a página exibe um formulário com três campos: nome, telefone e sua atuação (médico, dentista, responsável pela contratação de uma clínica ou consultório, ou nenhuma dessas). O campo de atuação serve para direcionar o atendimento ao enquadramento correto — não pedimos especialidade, diagnóstico, histórico profissional nem qualquer dado sobre pacientes.
- Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de autorização antes do envio. O preenchimento é opcional: quem preferir pode falar conosco direto pelo WhatsApp de atendimento no rodapé da página, sem passar pelo formulário.
- Finalidade: elaborar a cotação, direcionar o atendimento ao enquadramento correto e retomar o contato de quem não concluiu a conversa.
- Onde ficam: os dados são registrados em planilhas do Google Workspace (Google Planilhas e Google Apps Script), acessadas pela controladora e pela agência responsável pela gestão das campanhas, que atua como operadora nos termos do art. 5º, VII, da LGPD.
- Retenção: mantidos enquanto durar a negociação e por até 24 meses após o último contato, salvo prazo legal maior. Depois disso, eliminados ou anonimizados.
- Revogação: o consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem custo, pelo canal da seção Contato. A revogação não desfaz os tratamentos já realizados até o pedido.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados com provedores que viabilizam a operação da página, do formulário e das campanhas (Google e Microsoft, descritos abaixo) e com a equipe responsável pelo atendimento comercial, sempre limitados às finalidades acima.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Esta página utiliza as seguintes ferramentas:
| Ferramenta | Finalidade |
|---|---|
| Google Tag Manager | Gerenciamento das tags de medição carregadas na página. |
| Google Analytics 4 | Estatísticas de navegação e comportamento (audiência, páginas, origem do tráfego). |
| Google Ads (conversões + remarketing) | Medir conversões dos anúncios e exibir anúncios a quem visitou a página. |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor e gravações anônimas de sessão para entender a usabilidade da página. |
| YouTube (vídeo incorporado) | Exibe o vídeo de depoimento. Só carrega e coleta dados quando você clica para reproduzir (incorporação em modo sem cookies até o play). |
| Google Planilhas / Apps Script | Recebem e armazenam os dados enviados pelo formulário de contato. |
| Cookies e armazenamento de atribuição | Guardam gclid/utm (em cookie e no navegador) para identificar a campanha de origem, medir conversões — inclusive as offline — e registrar o contato feito via WhatsApp. |
7. Como controlar / desativar
- Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
- Personalização de anúncios do Google: adssettings.google.com
- Desativar o Google Analytics: complemento oficial de opt-out
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo canal abaixo.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser encaminhadas à Anadem pelo WhatsApp de atendimento.
Controladora dos dados: Seguremed Gestão de Risco Profissional Ltda · CNPJ 28.872.322/0001-40 · © Anadem.